Firma de operaciones requerida

Debido a la próxima integración de los sistemas informáticos de Banco Gallego en el grupo Banco Sabadell prevista para el próximo 15 de mazo de 2014, le informamos que será necesario firmar las operaciones y el envío de ficheros con la tarjeta de claves de uno o varios autorizados, de acuerdo con lo establecido en la cuenta vinculada. Esta medida pretende incrementar la seguridad de su operativa a distancia. Las únicas excepciones serán el envío de ficheros de N19 de recibos domiciliados y operaciones como el pago de impuestos o el ingreso de cheques, que no requerirán confirmación mediante tarjeta de claves.

Por tanto, las personas autorizadas deben disponer de banca online para poder seguir enviando ficheros con normalidad y firmarán las operaciones que realicen mediante su propia tarjeta de claves personal que les proporcionaremos.

Es importante tener en cuenta que el número de firmas requeridas siempre vendrá determinado por los poderes de la cuenta sobre la que se realiza la operación. Si se trata de firmar una operación contra una cuenta de disponibilidad indistinta, el sistema requerirá la firma de un autorizado en dicha cuenta, mientras que si se hace contra una cuenta de disponibilidad conjunta o especial, la banca a distancia respetará las especificaciones que esta cuenta tenga definidas (dos firmas cualesquiera, la de todos los autorizados, etc.).

Para la gestión del día a día y que la operativa habitual sea realizada con total normalidad, los autorizados también podrán solicitar accesos para terceros no autorizados a partir del día 16 de marzo de 2014:

• clave de acceso limitado, que podrán obtener directamente en el nuevo portal web y que permite acceso en modo consulta.

• tarjeta secundaria, que podrá solicitar en su oficina y que permite configurar a través de Internet el nivel de permisos que se desea que tenga la persona a la que se entregará.

 

PREGUNTAS MÁS FREQUENTES (FAQs):

 

• ¿Qué es una tarjeta de claves?

 Es la tarjeta personal e intransferible que le entregan junto con su contrato de banca a distancia y que, en el reverso, contiene los códigos de claves de confirmación.

Cuando realice una operación por teléfono o Internet le solicitamos una clave de firmas de su tarjeta de claves, que para esta operación será su firma electrónica.

 

• ¿Por qué debo firmar todas las operaciones? 

El 15 de marzo de 2014 finaliza la integración de los sistemas informáticos de Banco Gallego en el grupo Banco Sabadell. 

A partir de ese momento será obligatorio firmar las operaciones y ficheros con la tarjeta de claves de un autorizado en todos los casos. Esta medida pretende incrementar la seguridad de su operativa a distancia.

 

• ¿Necesito tener un contrato de banca a distancia para poder firmar las operaciones?

 Es necesario disponer de un contrato de Banca Online para operar y enviar ficheros, aquellos que no se hayan dado de alta dejarán de ser operativos tras la integración.

 Para poder seguir operando con normalidad después del 15 de marzo, los clientes que actualmente operen o envíen ficheros y que deseen seguir con esta operativa deberán de darse de alta en Banca Online.

 

• ¿Qué personas deben abrir contrato de banca a distancia? 

Deben ser los autorizados de la empresa.  Estos autorizados de las cuentas deben firmar las operaciones que realicen mediante su propia tarjeta de claves personal de BS Online, que le proporcionaremos. 

Deben darse de alta uno o varios en función de las necesidades de las personas que deban firman en su empresa.

 

• ¿Qué personas deben firmar? 

Deben ser los autorizados de la empresa. Estos autorizados de las cuentas deberán firmar las operaciones que realicen mediante su propia tarjeta de claves personal que le proporcionaremos. 

Si actualmente la emisión de ficheros la realizan otras persona deberá solicitar el acceso a terceros con Tarjetas Secundarias o Claves de Acceso Limitado - CAL, para que puedan operar.

 

• ¿Una persona no autorizada puede tener acceso a las cuentas de la empresa? 

En caso de necesitar accesos para usuarios no autorizados de la empresa, los autorizados podrán dar de alta Claves de Acceso Limitado a partir del día 15 de marzo en el portal web de Banco Sabadell.

 

También existe la opción de entregar una tarjeta secundaria a uno de los autorizados y que él mismo a través de Internet, configure el nivel de acceso que desea que tenga esa tarjeta.

 

• ¿Qué es una Tarjeta Secundaria de claves? 

Es una tarjeta de claves que puede solicitar en su oficina del banco para que terceras personas, no autorizados o titulares de la cuenta,  puedan tener acceso para operar y firmar operaciones. 

Una vez le hayan facilitado en la oficina esta tarjeta, el autorizado de la cuenta deberá configurar por BS Online Empresa los accesos y límites de la tarjeta secundaria.

Por defecto tendrá los mismos accesos y límites que la tarjeta principal.

 

• ¿Qué es la Clave de Acceso Limitado (CAL)? 

Es una clave de acceso que el autorizado de la cuenta puede dar de alta por BS Online Empresa para que un tercero pueda tener acceso en modo consulta a la cuenta de la empresa.

El autorizado deberá seleccionar las operaciones que permitirá realizar la nueva CAL. 

A diferencia con la tarjeta secundaria de claves, esta CAL podrá consultar las cuentas e iniciar operaciones contables pero para finalizarlas deberán ser firmadas por el usuario o autorizado de la cuenta.

 

• ¿Le ayudamos? 

Estamos a su disposición para resolver cualquier duda en nuestro servicio de atención al cliente llamando al teléfono 902 100 081 o  Twitter, Facebook y Google Plus. También puede acudir a su oficina más cercana.